CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales junto con las Condiciones Especiales que aparecen en la orden de compra regirán la relación jurídica entre APLITOP, S.L. (en adelante APLITOP) y el Comprador en adelante EL CLIENTE).

El período de validez de las Condiciones Generales de Contratación será el tiempo que permanezcan publicadas en la web, y harán referencia al servicio contratado en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación por parte del CLIENTE será requisito indispensable para formalizar la relación contractual entre el CLIENTE y APLITOP.

Identificación de las partes

De una parte, APLITOP, S.L., habilitadora del portal web www.aplitop.com, con el C.I.F. B-92543396 y con domicilio en la calle Sumatra, 9, 29190, Málaga, España.

De otra parte, el CLIENTE, cuyos datos son los que han sido consignados por él mismo en el formulario de inscripción. Todos los datos incluidos en el mencionado formulario han sido introducidos directamente por él, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al CLIENTE.

Objeto del contrato

A través de la aceptación de las presentes condiciones generales, APLITOP se obliga a la entrega de las aplicaciones informáticas, equipos topográficos o cursos online seleccionados por el CLIENTE a través de la página web de APLITOP, y el CLIENTE se obliga al pago del precio indicado en el momento de realizar la compra.

El uso del Software adquirido por el cliente se regirá por el contrato de licencia que lo acompaña.

Proceso de registro

La compra del Software implica la necesidad de registrarse en la página web de APLITOP. Para ello es indispensable ser mayor de edad pudiendo ser residente en cualquier país del mundo.

En relación con el proceso de registro, el CLIENTE es el único responsable de la calidad de los datos introducidos por él mismo en los formularios, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad, según se solicita en el formulario de registro y de actualizar todos los datos de registro para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.

Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si APLITOP tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, tendrá derecho a denegarle el acceso y uso presente o futuro de la web, o de cualquiera de los servicios.

Privacidad de datos

Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal sus datos personales formarán parte de un fichero utilizado exclusivamente para la gestión y control de los contratos aceptados por el CLIENTE, así como para remitirle información sobre productos y servicios de interés y elevar la calidad del servicio, asegurándole la confidencialidad de los mismos.

Asimismo se informa a los clientes contratantes que en cualquier momento pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición de los datos recabados y revocar el consentimiento anteriormente facilitado mediante correo electrónico enviado a protecciondedatos@aplitop.com, o bien mediante carta a la dirección apuntada en el encabezamiento.

Propiedad intelectual e industrial

APLITOP garantiza al CLIENTE ser el titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las aplicaciones informáticas vendidas y/o en su caso, contar con la autorización necesaria para la comercialización de los productos a través de su página web.

Sistema de compra

Con carácter previo a la realización de la compra de alguno de nuestros productos, el CLIENTE deberá registrarse en la página web de APLITOP, aceptando la política de privacidad correspondiente así como conociendo el correspondiente aviso legal que regula el uso de dicha página.

El CLIENTE debe indicar los datos personales con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículos adquiridos.

Al CLIENTE se le asignará un nombre de usuario y contraseña que le será remitido por e-mail.

El artículo que se desee adquirir deberá ser seleccionados mediante clic sobre el icono correspondiente. Los productos y servicios ofertados, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla.

En caso de tratarse de un software en soporte físico o un equipo topográfico aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del CLIENTE de cada pedido de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador.

Los precios son indicados en pantalla en euros y no incluyen el IVA, el transporte y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (IVA y transporte incluido) y los datos de envío.

Las compras se pagarán como se describe más adelante, y confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web.

Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con la información de su pedido así como la factura correspondiente. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de las comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónica comunicada. En ambos casos, es aconsejable contactar con atención al cliente a través de la dirección de correo comercial@aplitop.com.

Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de lo anterior, APLITOP no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web o en sus servicios, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo por causas ajenas a APLITOP o cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

Garantía de compra

El software de APLITOP está garantizado durante 2 años por defectos de fabricación, garantía que ofrece APLITOP.

En caso de comprar un producto no fabricado por APLITOP, la garantía correrá a cargo del fabricante, si bien estará gestionada por APLITOP.

Precios

Los precios que figuran en el sitio web anulan todos los anteriormente publicados y son vigentes en el momento de su publicación. APLITOP se compromete a realizar todo el esfuerzo posible por mantener estos precios, aunque se reserva el derecho de modificarlos sin previo aviso, comunicándolo al cliente en el momento de realizar un pedido. Los precios que aparecen en el sitio web no incluyen IVA, que será incluido en la factura al tipo vigente en el momento de entregar el pedido.

Formas de pago y seguridad

APLITOP acepta pedidos a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana, por los siguientes medios:

Tarjeta de crédito

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, APLITOP utiliza el sistema de "pago seguro" de UNICAJA. En este sentido, los datos confidenciales (número de tarjeta de crédito, caducidad y CVV) no se envían al servidor de APLITOP sino que son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) al servidor de UNICAJA sin que APLITOP tenga acceso a esos datos.

APLITOP no se hará responsable de los retrasos de entrega de mercancía derivados de la falta de autorización por parte del banco.

El servidor de APLITOP codifica toda la información personal, incluyendo el número de la tarjeta de crédito, nombre y dirección, garantizando la privacidad y seguridad de tu transacción.

Paypal

PayPal es un servicio de pago online, que garantiza un pago seguro, fácil y rápido. Mientras hace el pedido tiene la posibilidad de abrir una cuenta de PayPal.

Transferencia bancaria

Debe realizar la transferencia al número de cuenta (IBAN) proporcionado, indicando el número de pedido en el concepto y el beneficiario APLITOP, S.L. en un plazo máximo de 10 días posteriores a la compra. El contenido del pedido será enviado una vez recibido el pago, siendo cancelado automáticamente si no se recibe en dicho período.

APLITOP se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad. Se informará a los clientes afectados.

También se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no se puede verificar la información de envío y facturación. Asimismo se reserva el derecho de cancelar un pedido que considere que conlleva fines de reventa por parte del comprador.

Productos no descargables

Entrega

La entrega de los productos adquiridos por el CLIENTE se realizará en el plazo estipulado en el momento de realizar el pedido.

Para los productos fijados en soportes físicos las entregas se realizarán en la dirección facilitada por el CLIENTE en el momento del registro.

Todas las entregas deben ser firmadas a su recepción. Una vez haya sido firmada la mercancía es responsabilidad del consumidor. No realizamos entregas a apartados de correos.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en domicilio), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono e e-mail de contacto.

En caso de fuerza mayor que impida o retrase la realización de servicio deberá ser indicado por escrito al CLIENTE con la proposición de una nueva fecha de servicio sin que de se derive responsabilidad alguna para APLITOP. Como casos de fuerza mayor habrá que entender cualquiera que impida la entrega del pedido por causa ajena a cualquiera de las partes, a modo ejemplificativo pero no limitativo, huelgas, guerra, inundación u otra catástrofe natural, carencia o imposibilidad de aprovisionamiento de materiales.

Transporte

Dependiendo de la situación geográfica se establecen los gastos por envío indicados en el momento de realizar el pedido. En estos gastos no se incluyen los impuestos derivados del transporte, que serán por cuenta del CLIENTE.

Devolución de pedidos

El CLIENTE podrá solicitar la devolución del pedido en el plazo de siete (7) días desde la recepción del producto. Para proceder a esta devolución el cliente deberá contactar con el departamento de atención al cliente de APLITOP en el teléfono +34 95 2439771 o dirección de correo electrónico comercial@aplitop.com. Para proceder a la devolución del producto, tendrá que cumplir los siguientes requisitos:

  • Rellenar la correspondiente solicitud de devolución.

  • El producto no debe haberse abierto.

  • Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.

  • El envío se puede realizar por correo ordinario certificado a la dirección que se le

  • mostrará en el proceso de cambio, o que le adjuntamos en el envío original.

  • Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del CLIENTE. No se aceptarán envíos a portes debidos.

Cuando APLITOP reciba la mercancía comprobará que cumple todos los requisitos arriba descritos, y enviará al CLIENTE un e-mail con la confirmación de la devolución. APLITOP le devolverá el coste de la mercancía menos los gastos de envío iniciales.

Defectos

Cuando una vez instalado el producto el CLIENTE detecte defectos de fabricación o calidad, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de APLITOP en el teléfono +34 95 2439771 o dirección de correo electrónico comercial@aplitop.com y podrá solicitar el cambio del producto por otro igual o de características superiores o la devolución del dinero en el plazo de 1 mes desde la instalación del producto.

En caso de optar por el cambio, APLITOP deberá informar al CLIENTE si le enviará uno igual o de similares características siendo en este caso los gastos de envío por cuenta de APLITOP.

Si el CLIENTE opta por la devolución del dinero APLITOP le abonará la totalidad de la factura en un plazo de 10 días hábiles desde la notificación de la incidencia. La devolución se hará automáticamente a la tarjeta de crédito o a la cuenta indicada por el cliente descontando las cantidades abonadas por el CLIENTE excepto lo gastos de envío.

Productos descargables

Para los productos adquiridos por el CLIENTE que sean directamente descargables a través de la página web de APLITOP regirán las mismas condiciones excepto las relativas a la entrega y devolución del producto.

El CLIENTE no podrá ejercitar derecho de desistimiento ni devolución del producto salvo que existan defectos de fabricación o de funcionamiento.

En caso de no poder instalarse correctamente el producto adquirido o de detectar defectos en el funcionamiento, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente en el teléfono +34 95 2439771 o dirección de correo electrónico comercial@aplitop.com

El uso de estos productos está sometido a las condiciones estipuladas en el contrato de Licencia que el CLIENTE ha de aceptar previamente a la ejecución del software.

Servicio posventa

Los productos de APLITOP cuentan con un servicio de mantenimiento durante 3 meses desde la compra del producto, tal y como queda reflejado en el contrato de licencia que los CLIENTES deben aceptar para instalar el producto.

Una vez transcurrido ese plazo y si es voluntad del CLIENTE contar con este servicio, podrá firmar un nuevo contrato de mantenimiento anual prorrogable automáticamente por plazos de un año.

Nulidad parcial

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

Resolución de Conflictos

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Las partes intervinientes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre las presentes condiciones puedan surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente un litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Málaga.